Comment mesurer le ROI
des logiciels de Gouvernance,
gestion des Risques et Conformité (GRC) ?

1er septembre 2023

Dans le paysage commercial en constante évolution d'aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à des défis complexes en matière de Gouvernance, de gestion des Risques et de Conformité (GRC). Pour relever ces défis, de plus en plus d'entreprises adoptent des logiciels de GRC afin de :

  • rationaliser leurs processus, 
  • minimiser les risques, 
  • et se conformer aux réglementations en vigueur. 

Cependant, comme pour tout investissement en technologie, il est essentiel de mesurer le retour sur investissement (ROI) pour évaluer le rendement de ces outils.

Dans cet article, nous examinerons les étapes clés pour mesurer le ROI des logiciels de GRC.

Définir des objectifs clairs 

Avant de commencer à calculer le ROI, il est essentiel de définir des objectifs clairs pour l'implémentation du logiciel de GRC. Ces objectifs peuvent inclure : 

  • la réduction des coûts opérationnels
  • l'amélioration de la conformité réglementaire
  • la minimisation des risques de non-conformité
  • l'automatisation des processus, etc.

Des objectifs bien définis serviront de base pour évaluer ultérieurement le succès de l'investissement. Une fois ces objectifs définis, votre choix de logiciel sera plus simple et intuitive, et vous serez en mesure de calculer son rendement selon ces objectifs.

Mesurer les économies de coûts 

L'un des aspects clés du ROI est la réduction des coûts opérationnels de votre entreprise. Les logiciels de GRC peuvent aider à automatiser des processus manuels chronophages, ce qui se traduit par des économies de main-d'œuvre et de temps. 

Par exemple, l'automatisation des processus de conformité et des rapports peut réduire drastiquement les heures de travail consacrées à ces tâches.


Notre logiciel SaaS dédié à la GRC vous permet justement d'automatiser

  • certaines tâches liées à vos contrôles, 
  • les notifications, alertes et relances liées à ces tâches, 
  • ou encore les dashboards et états de reporting.

Évaluer les gains en efficacité 

Le rendement opérationnel est un indicateur essentiel du ROI.

Le logiciel de GRC peut aider à : 

  • rationaliser les processus
  • améliorer la collaboration interne
  • et accélérer la prise de décision

Mesurez les gains en termes de temps et d'efforts nécessaires pour réaliser certaines tâches avant et après l'implémentation du logiciel. Ainsi, vous pourrez visualiser clairement les économies de temps, et par conséquent, les gains en efficacité liés à l'implémentation de votre logiciel de GRC. 

À noter que notre logiciel SaaS est doté de fonctionnalités collaboratives avancées, comprenant : 

  • l'envoi automatique de notifications, relances et alertes
  • l'accès à un fil de discussion,
  • la gestion des droits d'accès personnalisée, afin d'assurer la bonne délimitation des rôles au sein de votre entreprise et vos services, ainsi que le cloisonnement des données, 
  • ou encore la gestion et le suivi de vos plans d'actions en temps réel, comprenant l'assignation de tâches à vos équipes. 

Quantifier la réduction des risques 

La gestion des risques est au cœur de la GRC. Mesurez comment le logiciel de GRC contribue à réduire les risques opérationnels et de conformité. Par exemple, surveillez les taux d'incidents de non-conformité avant et après l'installation du logiciel pour déterminer si les mesures de prévention sont plus efficaces.

Grâce à notre module de gestion des anomalies et incidents, vous pouvez : 

  • suivre vos anomalies et incidents en temps réel, 
  • piloter vos actions de remédiation
  • et évaluer et suivre vos contrôles en temps réel, précisant leur état (validés, en cours...).

Évaluer votre niveau de conformité 

La conformité aux réglementations est cruciale pour de nombreuses entreprises, en particulier dans les industries fortement réglementées


Grâce à notre logiciel SaaS, vous pouvez évaluer votre niveau de conformité grâce à des indicateurs tels que le nombre d'audits réussis ou encore les problèmes de conformité résolus.


Des fonctionnalités avancées dans notre logiciel ont été conçues afin de faciliter le pilotage de votre conformité, notamment des workflows de validation et de revue périodique permettant de suivre au mieux les actions et tâches en cours et à venir.

Considérer les avantages intangibles 

En plus des avantages tangibles, tels que les économies de coûts et les gains d'efficacité, ne sous-estimez pas les avantages intangibles, pouvant inclure : 

  • une meilleure réputation de l'entreprise, 
  • une augmentation de la confiance des parties prenantes,
  • et une réduction du stress organisationnel lié à la GRC.

En effet, un logiciel GRC efficace et "rentable" doit vous permettre de percevoir des améliorations sur ces différents aspects


Le fait de pouvoir collaborer efficacement (les notifications, alertes et relances automatiques ou encore la gestion de vos plans d'actions et l'assignation de tâches), d'automatiser et de suivre vos contrôles en temps réel, sont autant de fonctionnalités favorisant la bonne santé de ces indicateurs intangibles.

Comparer les coûts et les avantages 

Pour calculer le ROI de votre logiciel de GRC, comparez les coûts totaux d'acquisition, de mise en œuvre et de maintenance du logiciel de GRC avec les avantages obtenus. Calculez le ratio entre les économies générées et les coûts engagés pour obtenir un pourcentage de ROI.

Évaluer le ROI des logiciels de GRC nécessite une approche holistique 

En conclusion, garantir le ROI des logiciels de Gouvernance, gestion des Risques et Conformité nécessite une approche holistique


Les avantages ne se limitent pas uniquement aux économies de coûts, mais comprennent également des améliorations en matière de conformité, de rendement et de gestion des risques


En suivant ces étapes et en surveillant de près les indicateurs clés, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées concernant leur investissement dans les logiciels de GRC, tout en garantissant un fonctionnement plus fluide et conforme.

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